Canal de Atendimento

A FNCC conta com uma central de atendimento que oferece para as cooperativas associadas, a centralização de todos os contatos através de uma única plataforma, isso facilita a gestão e o acompanhamento das interações, garantindo que nenhuma solicitação se perca ou fique sem resposta.

Introduziu um novo canal de atendimento via WhatsApp pelo número 11 2089-9490, todas as conversas enviadas para este número serão visíveis para a equipe FNCC, e ao selecionar o assunto no início do contato, a mensagem será direcionada ao colaborador especializado no tema. Dependendo da complexidade do assunto, essas conversas podem ser convertidas em solicitações na Central de Atendimento.

E-mails também são registrados na Central, permitindo que as cooperativas tenham acesso completo ao histórico de interações. E para aquelas que preferem uma abordagem direta, é possível abrir e acompanhar solicitações diretamente na plataforma, garantindo total transparência e controle sobre o processo.

 

Acesso ao Canal de Atendimento