FNCC realiza Fórum de Soluções e Serviços em prol das Federadas
Evento visa melhorar o portfólio da Federação e adequação ao planejamento estratégico
No dia 23 de novembro, a FNCC – Federação Nacional das Cooperativas de Crédito realizou o Fórum de Soluções e Serviços. Evento online que reuniu 56 pessoas, representando 34 cooperativas associadas.
O objetivo do encontro foi buscar, junto às cooperativas associadas, o aprimoramento do portfólio de soluções e serviços da FNCC, avaliando a possível adequação ao seu planejamento estratégico.
Para que o Fórum fosse bem estruturado e enriquecido de conteúdo, a Federação realizou previamente uma pesquisa para as cooperativas. Perguntas essas divididas em dois blocos: soluções e serviços da FNCC e desafios das cooperativas.
Quem guiou o Fórum foi o Superintendente da Federação, Marcelo Cárfora. Na primeira parte, ele apresentou os objetivos da FNCC, seguido do organograma atual, apresentando os componentes da Diretoria, do Conselho Fiscal e os colaboradores. Após a breve apresentação institucional, Marcelo discorreu sobre o panorama geral dos produtos e serviços da FNCC, bem como das parcerias.
Na sequência, os resultados da pesquisa foram exibidos, momento no qual as necessidades das Federadas e suas opiniões foram colocadas em evidência.
A partir da pesquisa foi possível enxergar com mais clareza quais serviços têm atendido às expectativas, quais possuem oportunidades de melhoria, e quais poderiam ser implementados no portfólio.
Finalizando o evento, os participantes tiveram duas horas para realizar suas considerações, expondo suas dificuldades e expectativas quanto ao aprimoramento das soluções e serviços da Federação.
O próximo passo é avaliar a inclusão das principais demandas no planejamento estratégico da FNCC, 2022-2025, por meio de estudos de viabilidade, como: reestruturação das consultorias, centralização de DPO e de agente de controles internos e unidade de apoio aos negócios.
